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Como se prevenir
Morador
Não desça à garagem para verificar supostas
batidas. Geralmente tarde da noite, ladrões, depois de
render o porteiro, forçam-no a usar o interfone e dizer
que um vizinho bateu em seu carro e quer acertar o
conserto. Se o morador desce, é obrigado a voltar para o
apartamento com os ladrões.
Não abra a porta se começar a entrar água por
baixo dela, mesmo depois de verificar pelo olho mágico.
Os ladrões forçam um funcionário da limpeza a ficar no
vestíbulo (hall), como se estivesse trabalhando, jogam a
água e surgem de surpresa, quando o morador abre a
porta.
Ao chegar ou sair da garagem, observe se há
pessoas suspeitas, aguardando ou dando voltas. Se alguém
desconhecido passar por você, falando como se o
conhecesse, e entrar na garagem, avise a portaria e
telefone para a polícia. Ladrões costumam usar esse
truque para enganar os porteiros.
Na garagem, mantenha seu automóvel trancado, sem
pacotes ou objetos à vista, e com o alarme ligado.
Quando pedirem que desça à portaria, verifique o
motivo antes.
Ao entrevistar empregados domésticos para
contratação, receba-os na portaria.
Quando recepcionar pessoas que não conheça,
faça-o nas áreas de uso comum do edifício, à vista dos
funcionários da portaria.
Não deixe cópias das suas chaves na portaria.
Atendimento na portaria
Ao atender estranhos, o porteiro deve manter os
portões fechados e as pessoas do lado de fora.
O acesso de pessoas de fora, sempre que possível,
deve ser restrito a um horário prefixado e todos os
cuidados devem ser tomados.
O portão somente pode ser aberto após a
identificação do visitante e o aviso ao morador sobre a
conveniência da entrada. Na dúvida, deve-se pedir ao
morador para identificar o visitante.
Ao receber prestadores de serviços, é necessário
que a pessoa encarregada da segurança os identifique,
anote os dados de seus documentos, avise o morador e só
permita que entrem após a autorização, mesmo assim
acompanhados por um funcionário do prédio.
Nos horários de limpeza e recolhimento de lixo,
as entradas do edifício devem ser mantidas fechadas.
Ao abrir o portão da garagem, é preciso
identificar o motorista e observar se não há risco de
alguém entrar com ele.
Na entrada ou saída de pessoas do condomínio, o
portão deve ser aberto somente após a certificação de
que não há pessoas estranhas por perto.
Pessoas bem vestidas, ou em carros, não devem
impedir a portaria de pedir identificação.
Entregas
No caso de entrega de encomendas, deve-se avisar
o morador e solicitar sua presença na portaria; na
ausência do condômino, deve-se receber e guardar para,
posteriormente, ser retirada pelo morador, ou entregue
por um funcionário; jamais deve-se permitir que o
entregador leve pessoalmente a encomenda.
Quando estiver aguardando uma entrega em domicílio,
instrua a portaria para receber a encomenda, evitando a
presença de estranhos em seu apartamento.
Encomendas, flores, correspondências etc., que não
tenham sido solicitadas ou que não estejam sendo
esperadas, devem ser recusadas, ainda que o portador se
apresente na companhia de empregados do condomínio.
Estrutura
do prédio e dos apartamentos
Pode-se instalar, na recepção, uma caixa com portinhola
para pequenas entregas, o que evita a entrada do
portador.
Todas as entradas devem ser bem iluminadas. Obras de
arte, de decoração e de jardinagem não podem impedir uma
visão ampla do local.
Os acessos aos apartamentos devem ter boa iluminação,
controlada do interior da residência. As portas devem
ser sólidas e guarnecidas de olho-mágico ou outro
equipamento que permita observar o vestíbulo (hall).
Pode ser instalado um sistema de comunicação (alarme
sonoro ou luminoso, ou interfone) com prédios vizinhos,
para pedir ajuda em caso de emergência.
A guarita deve ser recuada do portão.
Muros e grades devem ter altura suficiente.
O portão da garagem deve ser controlado pela portaria.
Os equipamentos de segurança (portas de entrada, portões
de garagem, extintores etc.) devem ser mantidos em
perfeitas condições de uso.
Funcionários
As fichas de todos os empregados do condomínio, mesmo os
eventuais, devem ser mantidas à vista. O ideal é que
todos sejam identificados por crachás.
Os porteiros devem ser orientados a permanecer sempre no
interior das portarias.
O pessoal de zeladoria, especialmente o da portaria,
deve ser alertado para os diferentes expedientes usados
pelos criminosos e devem ser instruídos a tomar
providências, quando necessário.
Códigos ou senhas devem ser combinados com os porteiros,
para que o morador saiba se eles estão sendo forçados a
usar o interfone ou a bater em sua porta.
Síndico
Realize atividades periódicas com os moradores, para
promover a participação de todos nas questões de
segurança.
Cadastre os dados pessoais, dos veículos e até de
parentes próximos de todos os condôminos, para uso em
caso de emergência.
Estabeleça um sistema de identificação com crachá para
todos os visitantes, com assinatura do condômino
visitado.
Acompanhe o andamento de todos os trabalhos realizados
no edifício.
Na contratação dos funcionários, após exigir documentos
e referências e certificar-se quanto a autenticidade e
veracidade das informações, dê preferência para os que
possuam cursos de formação e treinamento.
Promova a reciclagem e o treinamento periódico dos
funcionários. |
